Посещая и используя наш интернет-магазин билетов www.ticketstore.lv и совершая покупки в э-магазине, пользователи соглашаются и обязуются соблюдать следующие условия использования э-магазина.
Управление интернет-магазином осуществляет компания Artist Production GmbH, номер рег. Ust-ID: DE300676889 (далее TICKETSTORE.LV), юридический адрес: An der Ochsenwiese 3, 55124 Mainz, e-mail: support@ticketstore.lv.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ
1.1 TICKETSTORE.LV не является организатором мероприятия и не несет ответственности за содержание и качество мероприятия.
1.2 TICKETSTORE.LV несет исключительно ответственность за продажу билетов на мероприятие.
1.3 TICKETSTORE.LV продает билеты на мероприятие от имени организаторов, в соответствии с условиями, установленными организаторами, и не имеет права устанавливать или менять цены на билеты или условия их продажи и выкупа (включая место и время проведения мероприятия, рассадку, вместимость зала и другие параметры).
1.4 Все права и обязанности в связи с билетами определяются и объявляются организатором конкретного мероприятия, и TICKETSTORE.LV не несет ответственности за содержание, изменение или исполнение таких прав и обязанностей.
1.5 Имя организатора мероприятия доступно на странице интернет-магазина для конкретного мероприятия и на всех билетах на конкретное мероприятие.
1.6 TICKETSTORE.LV не возмещает стоимость утерянных, уничтоженных или поврежденных билетов и не выдает замену таким билетам.
2. ЦЕНЫ И ОПЛАТА
2.1 Билеты на одно и то же мероприятие могут быть в продаже по разным ценам в одно и то же время.
2.2 В соответствии с условиями организатора на мероприятия могут быть доступны специальные предложения по билетам или специальные цены, условия которых изложены отдельно в описании каждого мероприятия.
2.3 Продажа электронных билетов может быть приостановлена до начала мероприятия, если это будет определено организатором мероприятия.
2.4 Покупка билетов в электронном магазине является платной услугой. Размер сбора распределяется и четко указывается на каждом мероприятии отдельно до начала оплаты.
2.5 После помещения билетов в корзину у покупателя есть 15 минут на оплату выбранных в интернет-магазине билетов, в течение которых он должен оплатить билеты с помощью онлайн-банка, платежных карт (VISA, Mastercard) или Apple Pay и Google Pay.
2.6 Если клиент не оплатил билет в течение 15 минут, сделка не состоялась. Билеты поступают в свободную продажу, и клиент должен пройти процесс покупки билетов заново. В этом случае TICKETSTORE.LV не несет ответственности, если клиент не сможет повторно приобрести ранее выбранные билеты (если они уже были приобретены или если все билеты на соответствующее мероприятие были распроданы).
2.7 TICKETSTORE.LV имеет право отменить любую покупку, если подозревает, что сделка может быть мошеннической.
3. ДОСТАВКА
3.1 После оплаты можно сохранить электронный билет (.pdf) на своем устройстве или распечатать его, вернувшись в интернет-магазин. Билет также автоматически отправляется на адрес электронной почты клиента, указанный в процессе покупки. Билет также можно найти в своем аккаунте пользователя в интернет-магазине в разделе «Мои покупки» и распечатать/сохранить.
3.2 TICKETSTORE.LV не несет ответственности за любые ошибки в процессе покупки билетов, если они вызваны предоставлением неточных данных клиента.
3.3 В случае, если клиент не получил приобретенные билеты на свою электронную почту в течение 24 часов с момента покупки, клиент должен связаться с TICKETSTORE.LV по электронной почте support@ticketstore.lv.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ TICKETSTORE.LV
4.1 Один клиент может приобрести не более 10 билетов на одно мероприятие за один раз. Организатор и TICKETSTORE.LV имеют право устанавливать другие ограничения на покупку билетов на конкретное мероприятие.
4.2 TICKETSTORE.LV не проверяет личность пользователя, за исключением имени пользователя и пароля.
4.3 Данные пользователя любого электронного магазина защищены и не доступны для публичного ознакомления. Регистрация для покупки является необязательной.
4.4 Ни TICKETSTORE.LV, ни организатор мероприятия не проверяют личность покупателя или владельца билета и не несут никакой ответственности за любой ущерб, который может возникнуть в результате этого.
4.5 TICKETSTORE.LV не проверяет, имеет ли конкретный пользователь право на приобретение билетов со скидкой (например, «Скидка пенсионерам») в соответствии с условиями организатора мероприятия. Приобретение билетов со скидкой не гарантирует вход на мероприятие. В таких случаях доступ на мероприятие проверяется в месте проведения мероприятия.
4.6 Нарушение условий использования электронного магазина дает TICKETSTORE.LV право заблокировать доступ пользователя к электронному магазину и/или аннулировать любую покупку билетов, совершенную пользователем.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
5.1 Пользователь интернет-магазина обязуется не вмешиваться в работу интернет-магазина и не вмешиваться в его технические решения.
5.2 Запрещается любое наблюдение, копирование, воспроизведение, использование или публикация информации о работе, данных или дизайне интернет-магазина в любых целях.
5.3 При покупке билетов Пользователь обязан убедиться, что после оплаты он действительно получил билеты по электронной почте или в виде загружаемых файлов. В противном случае он должен немедленно сообщить об этом TICKETSTORE.LV по электронной почте support@ticketstore.lv.
5.4 Пользователь интернет-магазина соглашается:
6. ВОЗВРАТ СУММЫ СДЕЛКИ
6.1. 14.09.2016. Пункт 22.12 Постановления Кабинета министров № 255 «О дистанционных договорах» гласит: «(Потребитель не может воспользоваться правом на отказ, если) договор заключен на оказание услуг по размещению (за исключением договоров найма жилых помещений), перевозке грузов, аренде транспортных средств, организации питания или развлекательных мероприятий, где исполнитель услуг обязуется предоставить услугу в определенный день или в определенный срок», поэтому приобретенные потребителем билеты не подлежат выкупу по требованию, если организатор не уведомил об ином.
6.2 В случае отмены, переноса или изменения места проведения мероприятия TICKETSTORE.LV не несет ответственности за обмен или возврат билетов.
6.3 В случае отмены/переноса мероприятия клиенту будет возвращена только номинальная стоимость билета.
6.4 В случае отмены/переноса мероприятия обмен или возврат билетов организуется организатором мероприятия или TICKETSTORE.LV после достижения соответствующего соглашения с организатором мероприятия.
6.5 Все жалобы, касающиеся содержания, качества и рекламы мероприятия, должны быть направлены организатору мероприятия.