Apmeklējot un lietojot mūsu biļešu interneta veikalu www.ticketstore.lv un veicot pirkumus e-veikalā, tā lietotāji piekrīt un apņemas ievērot zemāk esošos e-veikala lietošanas noteikumus.
E-veikalu administrē Artist Production GmbH, reģ. Nr. Ust-ID: DE300676889 (tālāk tekstā TICKETSTORE.LV), juridiskā adrese: An der Ochsenwiese 3, 55124 Mainz, e-pasts: support@ticketstore.lv.
1. VISPĀRĪGIE NOTEIKUMI
1.1. TICKETSTORE.LV nav pasākumu organizētājs, kas atbildīgs par pasākuma saturu, kvalitāti.
1.2. TICKETSTORE.LV ir atbildīgs tikai par pasākumu biļešu tirdzniecību.
1.3. TICKETSTORE.LV pārdod pasākumu biļetes organizatoru vārdā, atbilstoši organizatoru izvirzītajiem nosacījumiem, un nav tiesīgs noteikt vai mainīt biļešu cenas vai to pārdošanas un atpirkšanas noteikumus (t.sk. pasākuma norises vietu un laiku, sēdvietu izvietojumu, zāles ietilpību un citus parametrus).
1.4. Visas tiesības un saistības sakarā ar biļetēm nosaka un izsludina konkrētā pasākuma organizators un TICKETSTORE.LV nav atbildīgs par šo tiesību un saistību saturu, izmaiņām vai izpildīšanu.
1.5. Pasākuma organizatora nosaukums ir pieejams e-veikalā konkrētā pasākuma lapā un uz visām konkrētā pasākuma biļetēm.
1.6. TICKETSTORE.LV neatlīdzina nozaudēto, iznīcināto un bojāto biļešu vērtību, un neizsniedz citas biļetes šādu biļešu vietā.
2. CENAS UN APMAKSA
2.1. Tirdzniecībā uz vienu pasākumu vienlaicīgi var būt biļetes par dažādām cenām.
2.2. Saskaņā ar pasākuma organizatora noteikumiem, tirdzniecībā var būt speciāli biļešu piedāvājumi vai speciālas cenas, kuru nosacījumi un termiņi ir norādīti atsevišķi katra pasākuma aprakstā.
2.3. E-biļešu tirdzniecība var tikt pārtraukta pirms pasākuma sākuma laika, ja pasākuma organizators ir tā noteicis.
2.4. Biļešu iegāde e-veikalā ir maksas pakalpojums. Maksa ir izdalīta un pārskatāmi norādīta pie katra pasākuma atsevišķi, pirms maksājuma uzsākšanas.
2.5. E-veikalā izvēlēto biļešu apmaksai, pēc to ielikšanas pirkumu grozā, tiek dotas 15 minūtes, kuru laikā klientam ir jāveic biļešu apmaksa, izmantojot internetbanku, maksājuma kartes (VISA, Mastercard) vai ApplePay un GooglePay.
2.6. Ja 15 minūšu laikā klients nav veicis apmaksu – darījums nav noticis. Biļetes tiek atbrīvotas brīvai tirdzniecībai un klientam biļešu iegādes process ir jāveic no jauna. Šādā gadījumā TICKETSTORE.LV neuzņemas atbildību, ja klientam neizdodas atkārtoti iegādāties iepriekš izvēlētās biļetes (ja tās jau ir nopirktas vai ja ir nopirktas visas biļetes uz attiecīgo pasākumu).
2.7. TICKETSTORE.LV ir tiesīgs anulēt jebkuru pirkumu, ja pastāv aizdomas par darījuma iespējamu krāpniecisku raksturu.
3. PIEGĀDE
3.1. Pēc maksājuma veikšanas, atgriežoties uz tirgotāja mājas e-veikalu, ir iespējams e-biļeti (.pdf ) saglabāt savā ierīcē vai izdrukāt. Biļete tiek automātiski nosūtīta arī uz klienta e-pasta adresi, kuru klients ir norādījis biļešu iegādes procesa laikā. Biļeti iespējams atrast arī savā lietotāja kontā e-veikalā, sadaļā „Mani pirkumi”, un izdrukāt/saglabāt to.
3.2. TICKETSTORE.LV neuzņemas atbildību par kļūdām biļešu iegādes laikā, ja tās notikušas tādēļ, ka klients ir norādījis neprecīzus datus.
3.3. Gadījumā, ja klients nav saņēmis nopirktās biļetes savā e-pastā 24h laikā no pirkuma brīža, klientam ir jāsazinās ar TICKETSTORE.LV pa e-pastu support@ticketstore.lv.
4. TICKETSTORE.LV TIESĪBAS UN PIENĀKUMI
4.1. Viens klients vienā pirkuma reizē var iegādāties ne vairāk kā 10 biļetes uz vienu pasākumu. Organizatoram un TICKETSTORE.LV ir tiesības konkrētam pasākumam noteikt arī citus biļešu iegādes apjoma ierobežojumus.
4.2. TICKETSTORE.LV nepārbauda lietotāja personību, izņemot lietotājvārdu un paroli.
4.3. Jebkura e-veikala lietotāja dati tiek aizsargāti un nav pieejami publiskai apskatei. Reģistrēšanās pirkuma veikšanai nav obligāta.
4.4. Ne TICKETSTORE.LV, ne pasākuma organizators nepārbauda biļetes pircēja vai īpašnieka personas identitāti, nedz arī uzņemas atbildību par zaudējumiem, kas varētu rasties tā rezultātā.
4.5. TICKETSTORE.LV nepārbauda vai konkrētajam lietotājam ir tiesības iegādāties biļetes ar atlaidi (piemēram, „Senioru atlaide”), atbilstoši konkrētā pasākuma organizatora noteikumiem. Biļetes ar atlaides iegādi negarantē ieeju pasākumā. Ieejas tiesības pasākumā šādos gadījumos pārbauda pasākuma norises vietā.
4.6. E-veikala lietošanas noteikumu pārkāpšana dod TICKETSTORE.LV tiesības bloķēt lietotāja pieeju e-veikalam un/vai anulēt jebkuru lietotāja biļešu pirkumu.
5. LIETOTĀJA TIESĪBAS UN PIENĀKUMI
5.1. E-veikala lietotājs apņemas netraucēt e-veikala darbību un neiejaukties tā tehniskajos risinājumos.
5.2. Jebkāda e-veikala darbības, datu vai dizaina pārraudzība, kopēšana, reproducēšana, lietošana un datu publicēšana jebkādos nolūkos ir aizliegta.
5.3. Lietotājs veicot biļešu iegādi pārliecinās, ka pēc apmaksas ir saņēmis biļetes e-pastā vai lejuplādējamu failu veidā. Pretējā gadījumā nekavējoties informējot par to TICKETSTORE.LV pa e-pastu support@ticketstore.lv.
5.4. E-veikala lietotājs piekrīt:
6. DARĪJUMA SUMMAS ATMAKSA
6.1. 14.09.2016. MK noteikumu Nr. 255 „Par distances līgumu” punkts 22.12. nosaka: „(Patērētājs nevar izmantot atteikuma tiesības, ja) līgums noslēgts par izmitināšanas pakalpojumiem (izņemot līgumus par dzīvojamo telpu īri), preču pārvadāšanu, transportlīdzekļu īri, ēdināšanu vai izklaides pasākumiem, ja pakalpojuma sniedzējs apņemas sniegt pakalpojumu noteiktā dienā vai noteiktā laikposmā”, tāpēc lietotāja nopirktās biļetes netiek uzpirktas atpakaļ pēc pieprasījuma, izņemot gadījumus, kad organizators ir paziņojis citādāk.
6.2. Gadījumā, ja pasākums ir atcelts, pārcelts vai tā norises vieta ir mainīta, TICKETSTORE.LV nav atbildīgs par biļešu apmaiņu vai atlīdzinājumu.
6.3. Pasākuma atcelšanas/pārcelšanas gadījumā klientam tiek atmaksāta tikai biļetes nominālā vērtība.
6.4. Biļešu apmaiņu vai atlīdzināšanu, ja pasākums ir atcelts/pārcelts, organizē pasākuma organizators vai TICKETSTORE.LV pēc attiecīgas vienošanās noslēgšanas ar pasākuma organizatoru.
6.5. Visas sūdzības par pasākuma saturu, kvalitāti un reklāmu iesniedzamas pasākuma organizatoram.